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在中国,欧德宝继续秉承德国ODBOOM的严谨与文化,“德国品质、全球共享”,建立
Customer care center(客户服务中心)。真正做到让客户买着放心、用着舒心、无后顾之忧!
沟通是解决问题的最好途径,我们会努力做到最好!
  • 免费远程
    诊断服务
  • 上门技术
    维修服务
  • 定期上门
    安检养护
  • 针对所有欧德宝用户建立售后跟踪服务体系,定期上门对产品及系统进行全面安检及养护;
  • 主机免费维修2年(VIP客户或上线注册后可延保1年)同一故障1年内登门3次无法排除,免费更换同型号新机;
  • 每年采暖开始前1个月,上门进行例行安全检测(注:从第三年开始,每次上门服务费:50元/次);
  • 一旦采暖开始发生的售后,上门服务时随车配备1台备用机,若2小时内无法排除故障,立即换上备用机,
    确保用户采暖系统不被冻坏,正常取暖!
  • 欧德宝壁挂炉持续10年登门做安检及养护服务;
  • 德国欧德宝产品为广大消费提供再次消费折旧回收服务;
  • 德国欧德宝品牌专卖店在醒目位置,会公布核心配件价格和质量售后跟踪服务保证细则,从选择欧德宝
    开始,就坚持明白消费,敬请监督。
产品说明书是以图文的方式对产品进行相对的详细表述。
用心服务百分百!
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